Wir suchen
Du liebst es, Menschen für neue Erfahrungen zu begeistern – und machst aus Interessent:innen überzeugte Kund:innen? Du kannst gut zuhören, berätst auf Augenhöhe und hast gleichzeitig Spaß daran, Ziele zu erreichen? Dann könnte TravelWorks genau der richtige Ort für dich sein.
Bei uns verkaufst du nicht „irgendwas“ – du berätst individuell, findest das bestmögliche Programm-Match und begleitest Kund:innen sicher bis zur Buchung. Vertrauensaufbau ist dabei kein „Nice-to-have“, sondern der Kern deiner Arbeit.

Deine Mission
Du übernimmst eine zentrale Rolle im Sales-Prozess: vom ersten Kontakt über die persönliche Beratung bis hin zur Vertragsabwicklung und der Übergabe an unser Service-Team. Du baust Beziehungen auf, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich gut aufgehoben fühlen – und am Ende auch verbindlich buchen.Deine Aufgaben

• Du qualifizierst Leads und identifizierst echte Opportunities.
• Du führst persönliche, bedarfsorientierte Beratungen (telefonisch / digital) und überzeugst durch Expertise.
• Du empfiehlst Programme, die wirklich passen, und erklärst Mehrwert & Unterschiede klar und empathisch.
• Du koordinierst Verfügbarkeiten mit unseren Partnern im Ausland.
• Du erstellst und versendest Verträge und begleitest den Prozess aktiv bis zum Abschluss
• Du fasst konsequent nach, klärst offene Fragen und bringst Deals ins Ziel.
• Nach Vertragsabschluss sorgst du für eine saubere Übergabe an das Service-Team (und unterstützt beim Onboarding, wenn nötig).
• Du behältst deine Sales-Performance im Blick und arbeitest strukturiert auf Ziele hin.
• Du erkennst Optimierungspotenziale, z. B. durch Daten-Reviews oder Prozessideen.

Dein Profil

• Du trittst professionell, überzeugend und sympathisch auf.
• Du hörst aktiv zu, erkennst Bedürfnisse schnell und baust Vertrauen über klare Kommunikation auf.
• Du kennst den Unterschied zwischen „nett beraten“ und zielgerichtet zum Abschluss führen.
• Du arbeitest strukturiert, priorisierst gut und bleibst im Follow-Up verbindlich dran.
• Du bist ergebnisorientiert: Ziele motivieren dich, und du willst sie erreichen (oder besser noch übertreffen).
• Du kombinierst Sales-Drive mit echter Beratungsqualität: überzeugend, aber nie „pushy“.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (Wort & Schrift) und sprichst Englisch fließend.

Dein Background & Deine Erfahrung

• Idealerweise bringst du 2–3 Jahre Erfahrung im Sales oder Customer Service mit.
• Pluspunkte sind eigene Auslands-/Programm-Erfahrung, Destination-Know-how oder ein starker Bezug zu unseren Angeboten.
• Ein Studium oder eine Ausbildung in BWL, Kommunikation oder Sales ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist uns, wie du arbeitest.

Was erwartet dich bei TravelWorks?

• Ein Job mit echtem Impact: Du hilfst Jugendlichen, prägende Auslandsaufenthalte zu realisieren.
• Eine Rolle, in der Beratung und Sales zusammengehören – mit viel Vertrauen, Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Ein Team, das zusammenarbeitet (Sales & Service Hand in Hand) und klare Prozesse schätzt.
• Die Chance, Performance transparent zu messen und Dinge wirklich besser zu machen.

Das bieten wir

• Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles Aufgabenfeld in einem auslandsbegeisterten Team (knapp 20 Kolleg:innen) – am Standort Münster.
• Flexible Arbeitszeiten, Hybrid-Option und 30 Tage Urlaub.
• Flache Hierarchien und eine offene Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Strukturierte Einarbeitung in unsere Themenwelt plus Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein internationales Umfeld durch unser Partnernetzwerk im Ausland.
• Ein modernes Büro am Münsteraner Hafen, das du easy mit Fahrrad oder ÖPNV erreichst.
• Regelmäßige Teamevents, kostenlose Getränke und ein familiäres Miteinander.
• Zwei Ehrenamtstage pro Jahr für dein gesellschaftliches Engagement.
• Mitarbeiterrabatt auf all unsere Reiseprogramme.